Digital bokning och kallelser
Patienter kan boka undersökning, akuttid eller återkallelse direkt via ChatNords chatbot. AI:n visar lediga tider, bekräftar bokningen och skickar automatiska kallelser. Det minskar no-shows och förenklar administrationen.
För mottagningar med flera behandlare visar boten lediga tider per tandläkare eller tandhygienist så att patienten kan välja.
Svar på vanliga patientfrågor
Patienter frågar ofta om priser för tandblekning, hur lång tid en rotfyllning tar eller vad Frisktandvårdsavtalet innebär. ChatNord svarar baserat på er mottagnings information och hänvisar till behandlare när frågorna kräver professionell bedömning.
Det ger patienten trygghet och minskar antalet telefonsamtal som receptionen behöver hantera.
Akuthantering utanför öppettider
Tandvärk väntar inte på kontorstid. ChatNord kan vägleda patienter med akut tandvärk utanför öppettider, ge temporära råd och boka den första lediga akuttiden nästa morgon.
Patienten får hjälp direkt istället för att mötas av en telefonsvarare. Det förbättrar patientupplevelsen och säkerställer att akuta fall inte faller mellan stolarna.
GDPR och patientsekretess
Hälsodata kräver extra skydd. ChatNord är GDPR-compliant med EU-data-residency och hanterar inga journaluppgifter. Boten arbetar med bokningsinformation och allmänna frågor, inte medicinsk data.
Deployment tar 7 dagar och inkluderar anpassning efter era behandlingar, priser och rutiner.