Automatiserad tidsbokning för service
Dina kunder kan boka servicetider direkt via chatten, dygnet runt. ChatNord visar lediga tider, bekräftar bokningen och skickar påminnelser innan besöket. Inga missade samtal under arbetstid, inga förlorade kunder kvällar och helger.
Boten hanterar vanliga servicetyper som oljebyten, däckskifte, besiktningsförberedelse och felsökning. Den ställer rätt frågor för att förstå kundens behov och boka rätt typ av tid.
Prisförfrågningar utan personalresurser
De flesta som kontaktar en bilverkstad vill veta vad det kostar. ChatNord kan ge prisuppskattningar baserat på din prislista för standardtjänster. För mer komplexa jobb dirigerar boten kunden till rätt person med relevant information redan ifylld.
Det sparar tid för båda parter. Kunden får snabbt svar på enklare frågor, och din personal slipper repetera samma priser gång på gång.
Statusuppdateringar i realtid
En av de vanligaste frågorna på en bilverkstad är 'Är min bil klar?'. Med ChatNord kan du uppdatera bilstatus i systemet och låta boten svara kunden automatiskt. Det eliminerar avbrott för mekaniker som tvingas lägga ner skiftnyckeln för att svara i telefon.
Kunden får snabb information utan att behöva ringa och vänta i kö. Det förbättrar kundupplevelsen och minskar samtalsvolymen markant.
GDPR-säker hantering av fordonsdata
ChatNord lagrar all data inom EU och är fullt GDPR-compliant. Registreringsnummer och kunduppgifter hanteras säkert. Vi delar aldrig data med tredje part och all kommunikation är krypterad.
Du kan vara trygg med att kundernas personuppgifter skyddas enligt gällande lagstiftning. Deployment tar 7 dagar och inkluderar anpassning efter dina tjänster och priser.