350–500k
Heltidsanställd
En kundtjänstmedarbetare kostar mellan 350.000 och 500.000 kr per år inklusive sociala avgifter. Och hen jobbar dagtid, måndag till fredag.
AI-kundtjänst för svenska SMB
Frigör 350 000 kr/år från din kundtjänst-budget
ChatNord ersätter inte ditt team. Vi avlastar det. Tränad på dina egna FAQ, deploy på 7 dagar, från 1.290 kr/mån.
- 0 setup-fee
- 30 dagars uppsägning
- GDPR + EU-data
ChatNord i siffror
av kundfrågor svaras automatiskt
coverage utan extra personal
från första-samtal till live
Svenska, engelska, holländska, tyska
Problemet
Kundtjänst är dyrt — och skalar dåligt
Småföretag förlorar kunder varje dag på frågor som aldrig får svar. Inte för att personalen är dålig, utan för att den är upptagen.
30%
Missade frågor på natten
Tre av tio kundärenden kommer utanför kontorstid. Utan nattbemanning betyder det missade affärer och försämrad kundupplevelse.
24h+
Service-cycle dödar konvertering
Kunder som väntar mer än ett dygn på svar churnar i 60% av fallen. Snabb respons är inte längre en bonus, det är ett krav.
Lösningen
ChatNord svarar dina kunder dygnet runt — som du själv skulle gjort
En AI chatbot för företag som faktiskt fattar er verksamhet. Inte en generisk bot med skriptade svar.
-
1
Vi tränar AI:n på er kunskap
Skicka oss era FAQ, produktdocs, prislistor och policys. Vi indexerar allt i en privat kunskapsbas som bara er ChatNord-instans har tillgång till.
-
2
1 rad JavaScript på er webbplats
Vår chatbot-widget integreras med en enda kodrad. Fungerar på WordPress, Shopify, Webflow, Wix och custom-byggda sajter.
-
3
AI:n svarar 70–85% — eskalerar resten
De flesta frågorna besvaras direkt. Komplexa ärenden eskaleras till er via email, Slack eller ärendesystem. Ni har full kontroll.
Tränad på er FAQ
Inte en generisk bot. Svaren kommer från er egen kunskapsbas.
Sömlös eskalering
Slack, email, Zendesk, Freshdesk, HubSpot — vi integrerar med ert flöde.
Lärande över tid
Varje konversation gör AI:n smartare. Ni godkänner nya svar innan de går live.
Konversations-analytics
Se vilka frågor som ställs mest, var AI:n fastnar och var ni tappar kunder.
Brand-anpassad widget
Era färger, ert namn, ert tonläge. Inte en synlig ChatNord-branding på er sajt.
API + Webhooks
För utvecklare som vill bygga vidare. REST-API + webhook-events ingår i Pro.
Branscher
Färdiga mallar för din bransch
Vi har byggt vertical-specifika mallar för de vanligaste SMB-branscherna. Snabbare deploy, bättre svar från dag ett.
AutoFlow
AI chatbot bilverkstad
Bokningar, prisfrågor, servicepåminnelser och ärendestatus. Tränad på de 200 vanligaste verkstadsfrågorna.
BeautyFlow
Skönhetssalong
Tidsbokning, prisinformation, behandlingsråd och avbokningshantering — på svenska och engelska.
TableFlow
AI för restaurang
Bordsbokningar, meny-frågor, allergiinformation och leveranser. Hanterar 24/7-bokningar utan personal.
VetPulse
AI veterinär
Akutbedömningar, tidsbokningar, vaccinationsschema och uppföljning. Integrerar med journalsystem.
AgencyFlow
Web-byrå
Lead-kvalificering, prisförfrågningar, project-scoping och meeting-bokningar. Vit-etiketterat åt era kunder.
ShopFlow
AI e-handel
Native för Shopify och WooCommerce. Orderstatus, returer, produktrekommendationer och kundfrågor.
Vårdcentral
Hälso- och sjukvård
Tidsbokning, symtombedömning enligt 1177-protokoll, receptförnyelse och remisser. HIPAA + GDPR.
Anpassad mall
Övriga branscher
Vi bygger en anpassad mall för er verksamhet på 7 dagar. Inga extra kostnader.
Språk
Multilingual från dag 1
Svenska, engelska, holländska och tyska som standard på Pro-tier. Konkurrenter tar extra för varje språk — vi gör det till en grundfunktion.
- Svenska — native, tränad på Sverige-specifika kontexter
- Engelska — för internationella kunder
- Holländska — för nederländska och belgiska marknader
- Tyska — för DACH-marknaden
AI:n växlar språk automatiskt baserat på besökarens webbläsare och meddelande. Inga extra inställningar krävs.
Pris
Transparent prissättning. Inga dolda kostnader.
0 setup-fee. 30 dagars uppsägning. Inga lock-ins. Inga "kontakta oss för pris" på Starter och Pro.
Starter
1.290kr/mån
För mindre verksamheter
- 1 språk (svenska eller engelska)
- Upp till 500 konversationer/mån
- 1 vertical-mall
- Email-eskalering
- Standard widget-design
- Email-support
Mest valda
Pro
2.490kr/mån
För växande SMB
- 4 språk (SE, EN, NL, DE)
- Upp till 5.000 konversationer/mån
- Alla vertical-mallar
- Slack + email + ärendesystem-integration
- Brand-anpassad widget
- API + Webhooks
- Konversations-analytics
- Prioriterad support
Enterprise
Offert
För större organisationer
- Obegränsade språk
- Obegränsade konversationer
- Dedikerad onboarding-manager
- Custom-integrationer
- SLA + on-premise-option
- SSO + audit-logs
- Dedikerad support-kanal
Alla priser exklusive moms. Faktureras månadsvis eller årsvis (10% rabatt vid årsbetalning).
Jämförelse
Hur står sig ChatNord mot konkurrenterna?
Vi har jämfört oss med de vanligaste alternativen på svenska marknaden. Här är vad ni får för pengarna.
| Funktion | ChatNord | Andra leverantörer | Konkurrent A | Konkurrent B | Konkurrent C |
|---|---|---|---|---|---|
| Pris/mån (entry) | 1.290 kr | ~2.900 kr | ~3.500 kr | ~2.500 kr | Offert |
| Multilingual ingår | Ja, 4 språk | Tillägg | Tillägg | Tillägg | Ja |
| Deploy-tid | 7 dagar | 3–6 veckor | 4–8 veckor | 2–4 veckor | 8–16 veckor |
| LLM-transparens | Claude 4.7 + GPT-4o-mini | Proprietary | Proprietary | Proprietary | Proprietary |
| Vertical-mallar | 7 färdiga | Generisk | Generisk | Generisk | Custom |
| Setup-fee | 0 kr | 10–25.000 kr | 15–30.000 kr | 5–15.000 kr | 50.000 kr+ |
| Bindningstid | 30 dagar | 12 mån | 12 mån | 6 mån | 24 mån |
| EU-data-residency | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Jämförelse baserad på publik prissättning per juni 2026. Priser för konkurrenter kan variera beroende på offert. Senaste data juni 2026.
Vad kunderna säger
Tidiga reaktioner från SMB-kunder
"AI:n plockade upp 40% av våra kvälls- och helg-bokningar utan att vi behövde anställa. Setupen tog en vecka, inte ett kvartal."
"Vi fick lika många bordsbokningar via chatten som via telefon under första månaden. Och chatten kostar en bråkdel av en heltidsanställd."
"Multilingual var skälet vi valde lösningen. Nu får kunder från hela Norden svar på sitt eget språk."
Så funkar deployment
Från första-samtal till live på 7 dagar
Ingen 6-månaders enterprise-onboarding. Vi bygger, du går live.
Dag 1-2
Discovery + indexering
30 min-samtal. Vi tar emot era FAQ, produktdokumentation och brand-voice. Tränar AI:n på er kunskapsbas.
Dag 3-5
Fine-tuning + testing
Persona-konfiguration, escalation-regler, A/B-test av svar. Ni får staging-URL att granska innan go-live.
Dag 6-7
Deploy + 30-min-utbildning
1 JavaScript-rad på er site. Ni får dashboard-tillgång och 30-min team-utbildning. Live innan helgen.
FAQ
Vanliga frågor om AI-kundtjänst
Svar på de vanligaste frågorna vi får om ChatNord, AI chatbot för företag och kundtjänst automatisering.
Vad är AI-kundtjänst?
AI-kundtjänst är en chatbot som svarar på kundfrågor automatiskt dygnet runt. Till skillnad från en traditionell knapp-bot använder AI-kundtjänst stora språkmodeller för att förstå frågor på naturligt språk och hämta korrekta svar från en kunskapsbas.
ChatNord tränas på era egna FAQ och produktdokumentation, svarar på 70–85% av frågorna och eskalerar resten till er personal.
Hur fungerar en chatbot för företag?
En AI chatbot för företag fungerar i tre steg: först indexeras er kunskapsbas (FAQ, manualer, prislistor), sedan integreras chatbot-widgeten på er webbplats via en JavaScript-rad, och slutligen besvarar AI:n frågor från besökare i realtid.
Komplexa frågor som AI:n inte kan svara på eskaleras automatiskt till er personal via email, Slack eller ärendesystem. ChatNord deployas på 7 dagar.
Hur skiljer sig ChatNord från Andra leverantörer?
ChatNord är ett Andra leverantörer alternativ med tre tydliga fördelar: multilingual ingår som standard (svenska, engelska, holländska, tyska — Andra leverantörer tar extra för varje språk), 0 kr setup-fee jämfört med 10–25.000 kr hos Andra leverantörer, samt transparent prissättning från 1.290 kr/mån.
Vi använder också öppet kommunicerade LLM:er (Claude 4.7 + GPT-4o-mini) snarare än en svart låda, vilket ger er kontroll över kvaliteten.
Kan jag testa ChatNord innan jag köper?
Ja. Vi erbjuder en 20-minuters demo där vi visar ChatNord live med era egna FAQ. Inga förbindelser. Efter demon kan ni välja att starta en 7-dagars proof-of-concept där vi sätter upp en testmiljö med er kunskapsbas.
Är min data säker? (GDPR/EU)
Ja. ChatNord är GDPR-compliant med EU-data-residency. All kunddata och konversationsdata lagras inom EU (Stockholm + Frankfurt). Vi delar aldrig data med tredje part för träningsändamål, och ni har full rätt att exportera eller radera all data när som helst.
Vi har personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) som standard för alla kunder. SOC 2 Type II-certifiering är planerad till Q4 2026.
Vilka språk stöder ChatNord?
Svenska, engelska, holländska och tyska som standard på Pro-tier. Starter-tier inkluderar ett språk (svenska eller engelska). Enterprise-tier stöder ytterligare språk på begäran — vi har levererat franska, spanska, italienska, polska och finska till tidigare kunder.
AI chat svenska är vår primära styrka — modellerna är specifikt finjusterade för svensk grammatik och idiom.
Hur lång tid tar deployment?
7 dagar från avtal till live. Tidslinjen ser ut såhär: dag 1–2 indexerar vi er kunskapsbas, dag 3–4 anpassar vi widget-design och eskaleringsregler, dag 5–6 sker test och kvalitetskontroll, dag 7 går ni live.
Detta är 3–10x snabbare än konkurrenterna, som ofta tar 4–16 veckor.
Vad händer om AI:n inte kan svara?
ChatNord eskalerar automatiskt till er personal via det kommunikationssätt ni föredrar — email, Slack, Microsoft Teams, Zendesk, Freshdesk eller HubSpot. Kunden får besked om förväntad handläggningstid, och AI:n följer upp när svar finns.
Ni ser också alla eskaleringar i analytics-dashboarden, så ni kan identifiera kunskapsluckor och förbättra mall-svaren över tid.
Kan jag avbryta när som helst?
Ja. 30 dagars uppsägningstid på alla planer. Inga lock-ins, inga 12-månaderskontrakt, inga uppsägningsavgifter. Ni får också full export av er konversationsdata och kunskapsbas vid uppsägning.
Vilka branscher passar ChatNord?
Vi har färdiga vertical-mallar för bilverkstad (AutoFlow), skönhetssalong (BeautyFlow), restaurang (TableFlow), veterinärklinik (VetPulse), web-byrå (AgencyFlow), e-handel via Shopify och WooCommerce (ShopFlow) samt vårdcentral.
För övriga branscher bygger vi en anpassad mall på 7 dagar utan extra kostnad. ChatNord fungerar för 24/7 kundtjänst i alla SMB-segment där frågor är repetitiva och kunskapsbaserade.
Kom igång
Redo att avlasta ditt team?
Boka en 20-minuters demo. Vi visar ChatNord live med era egna FAQ. Inga säljpitchar, inga förbindelser.
- Demo på max 20 minuter
- Vi förbereder med er kunskapsbas i förväg
- Konkret prisförslag direkt efter demon
- Inga förbindelser, inga säljare som ringer