Lösning · Prismodell
CRM utan bindningstid — svenska alternativ 2026
Månadsfakturering, uppsägning per kalendermånad, full data-export i CSV och JSON, ingen setup-avgift. NordCRM från 399 kr/mn — byggd i Sverige, för svenska SMB som är trötta på 12 månaders-avtal med tredubbel förlängningsklausul.
Skriven av Jimmy Ahlwin · Sälj- och kundansvarig · Uppdaterad 2026-07-09
Problemet: CRM-branschen har en förlängningsklausul-obsession
Branschstandarden för svenska CRM-avtal är 12 månaders bindning med automatisk förlängning. Vill du säga upp behöver du meddela 3 månader i förväg. Missar du fönstret förlängs avtalet ytterligare ett år. Priset höjs i regel med 10–15 procent per förlängning. Om du under bindningstiden inser att systemet inte passar, får du fortsätta betala i 8–14 månader innan du får gå.
Anledningen är enkel. CRM är ett verktyg med hög "stickiness" — när ni har lagt in 6 månader av kundhistorik, tidsrapporter och pipeline är det jobbigt att flytta. Leverantören kan pressa dig genom att göra det ännu jobbigare att lämna. Denna dynamik har lett till att svenska SMB betalar för CRM som de inte längre använder aktivt, bara för att exit-kostnaden är för hög.
Lösningen: bygga en CRM som förtjänar kunden varje månad
NordCRM är byggd på en enkel princip: om produkten är tillräckligt bra behöver vi inte låsa in våra kunder. Månadsfakturering, uppsägning per kalendermånad, full data-export utan strid. Om ni beslutar att gå får ni hela er data i CSV och JSON och en bekräftelse på att er instans raderas inom 30 dagar. Om ni bestämmer er för att komma tillbaka är importfilen redo att läggas in igen.
Detta upplägg tvingar oss att göra produkten bra. Om ni tycker att den inte funkar för er, ska ni kunna säga upp och gå — inte fastna i tre månader av irrelevanta månadsavgifter. Det disciplinerar vår produktutveckling: vi tänker på retention varje månad, inte bara vart tolfte.
Sex punkter i vårt löfte om ingen bindningstid
1. Månadsvis uppsägning per kalendermånad
Säger du upp mellan den 1:a och sista i månaden är sista aktiva dag den sista i samma månad. Ingen 30-dagars-förlängning från uppsägningsdagen, inget krav på 3 månaders varsel. Uppsägning görs från admin-panelen eller via mail — inget krav på registrerat brev eller advokat.
2. Full data-export utan mellansteg
Kunder, kontakter, affärer, pipeline-historik, notes, uppgifter, tidsrapporter, chatt-transkript. Allt exporteras i CSV och JSON på 5 minuter från admin-panelen. Inget krav på att kontakta support, inget påslag för "data-export-avgift". Det är din data — vi förvarar den bara.
3. Ingen setup-avgift
Ingen "implementation fee" på 15 000 kr som ska betalas i förskott. Vi kör en 45-minuters onboarding i det ordinarie priset — importerar er nuvarande CRM-data, sätter upp pipelinen, kopplar Fortnox. Ingår.
4. Priser meddelas 60 dagar i förväg
Om vi behöver justera priserna får ni 60 dagars förvarning. Ni har hela den tiden att bestämma om ni vill fortsätta eller säga upp. Inga överraskningsdebiteringar. Vi har inte höjt priser sedan lansering — men vi bygger inga snubbeltrådar mot förändring heller.
5. Radering på 30 dagar, med bevis
Efter uppsägning raderas er instans, alla data och alla backuper inom 30 dagar. Ni får ett skriftligt raderingsbevis per mail. Vi behåller ingen "shadow-copy" för framtida upsell. GDPR-artikel 17 uppfylls fullt ut, oavsett om ni kräver det eller inte.
6. Möjlighet att komma tillbaka
Om ni ångrar er kan ni komma tillbaka inom 12 månader och importera er data igen. Vi frågar inte varför. Vi tar inte extra betalt. Ni kommer in på samma plan ni lämnade eller uppgraderar/nedgraderar som ni vill.
Räkneexempel: ett rekryteringsbolag i Sundsvall som bytte tre leverantörer
Ett rekryteringsbolag i Sundsvall med 9 anställda hade tidigare köpt in en amerikansk CRM med 12 månaders bindning på 6 500 kr/mn — plus 24 000 kr i setup-avgift. Efter 8 månader insåg de att systemet var för komplext och att bara två av nio använde det aktivt, men fick betala resterande 4 månader plus säga upp med 3 månaders varsel. Total kostnad för misslyckat verktyg: 76 500 kr.
Efter övergång till NordCRM Solo (399 kr/mn) plus ChatNord Starter (1 290 kr/mn) för sin egen webb:
- Månadskostnad: 1 689 kr — mindre än en fjärdedel av tidigare investering.
- Setup-avgift: 0 kr. Onboarding på 45 minuter över Google Meet.
- Aktivt användande: 9 av 9 anställda inom en månad — främst för att gränssnittet är enkelt och svenskt.
- Årsbesparing mot tidigare leverantör: cirka 55 000 kr, plus försäkringen att kunna avsluta per kalendermånad om något skulle gå fel.
Poängen: exit-kostnaden ska inte vara ett skäl att fortsätta betala för ett system som inte fungerar. Med NordCRM är den kostnaden i praktiken noll — vilket i sin tur gör att vi som leverantör måste förtjäna varje månad.
Pris — allt utan bindningstid
Samtliga standardplaner är månadsvis:
- NordCRM Solo — 399 kr/mn för 5 användare.
- Bundle Starter — 1 490 kr/mn (NordCRM + ChatNord Starter).
- Bundle Pro — 2 690 kr/mn (NordCRM + ChatNord Pro).
Vill du frivilligt binda dig i 12 månader mot 16 procent rabatt är det ett val, inte ett krav. Enterprise-avtal har custom-villkor som förhandlas per fall. Alla priser i svenska kronor, med moms 25 procent. Migreringen från er nuvarande CRM ingår som del av onboardingen — vi lämnar er inte i sticket vid övergången.
Relaterat läsande
FAQ
Vanliga frågor om bindningstid och uppsägning
Månadsfakturering, uppsägning per kalendermånad, inget som förlängs automatiskt i 12 månader. Om du säger upp den 5 augusti är sista aktiva dag 31 augusti. Ingen straffavgift, inget krav på 3 månaders varsel, ingen "early termination fee". Så enkelt bör det vara.
Full export i CSV och JSON — kunder, kontakter, affärer, pipeline-historik, tidsrapporter, transkript. Görs på 5 minuter från admin-panelen. Vi raderar din instans inom 30 dagar efter avslutning, inklusive backuper. Bevis på radering skickas per mail.
Enterprise-nivån har en 12-månaders period för att motivera custom-implementation och dedikerad success manager, men alla standardplaner (Solo, Bundle Starter, Bundle Pro) är månadsvis. Vill du ha rabatt kan du välja årsbetalning frivilligt och spara 16 procent — men det är inget krav.
NordCRM Solo kostar 399 kr/mn för 5 användare = 4 788 kr/år. Andra svenska CRM-alternativ ligger på 350–800 kr per användare och månad, ofta med 12 månaders bindning. Grovräknat: du sparar 60–80 procent mot branschstandarden — utan att låsa dig.
Vi meddelar prisförändringar 60 dagar i förväg. Du kan säga upp per kalendermånad om du inte accepterar det nya priset — data ut, ingen straffavgift. Vi har inte höjt priser sedan lansering och lovar inte att aldrig göra det, men vi lovar att aldrig göra det utan förvarning eller möjlighet att gå.